Kontakt
Z Aplikacja.ai kontaktujesz się mailowo pod adresem [email protected]. Zalogowani klienci mają też pomoc w panelu, gdzie od razu widzimy, o którą aplikację chodzi.
Napisz do nas
Wszystkie sprawy przyjmujemy pod jednym adresem: [email protected]. Odpowiadamy w dni robocze. Jeśli masz konto, napisz z adresu, na który je założyłeś, wtedy szybciej znajdziemy Twoje dane.
W jakich sprawach pisać
- pytania przed zakupem: który plan wybrać i co da się zbudować,
- konto i logowanie: dostęp pracowników, role, zmiana adresu e-mail,
- abonament i faktury: zmiana planu, dane do faktury VAT, płatność,
- dane i RODO: umowa powierzenia, eksport danych, usunięcie konta,
- usterki: coś w aplikacji nie działa tak, jak powinno (opisz krok po kroku i dołącz zrzut ekranu),
- reklamacje i wnioski według regulaminu i polityki zwrotów.
Pomoc w panelu dla klientów
Po zalogowaniu znajdziesz pomoc bezpośrednio w panelu. Tam opiszesz problem przy konkretnej aplikacji, a my zobaczymy, której wersji dotyczy. Odpowiedzi na częste pytania zebraliśmy też na stronie pytania o aplikację AI.