System rezerwacji online ułożony pod Twoje usługi
System rezerwacji online to program, w którym klienci i pracownicy widzą wolne terminy, zapisują wizyty i nikt nie rezerwuje dwóch osób na tę samą godzinę. Aplikacja.ai buduje kalendarz rezerwacji online z Twoimi usługami, czasem ich trwania i grafikiem pracowników. Opisujesz to jednym zdaniem, a pierwszy ekran widzisz od razu.
Telefon dzwoni w trakcie wizyty
Klient chce się umówić, a Ty masz ręce zajęte. Oddzwaniasz po godzinie, termin już zajęty. Kalendarz w zeszycie widzi tylko recepcja. Gotowe systemy rezerwacji wizyt online są wygodne, ale układają Twoją pracę po swojemu: sztywne usługi, sztywne przerwy, opłaty za każdego pracownika. Własny system rezerwacji robi dokładnie to, co robisz Ty.
- Czas usługi i przerwa po wizycie ustawione dla każdej usługi osobno
- Różne godziny pracy każdego pracownika
- Zasoby, które też się rezerwuje: gabinet, stanowisko, sprzęt
Kalendarz rezerwacji online dla różnych usług
AI rozumie, że rezerwacja w gabinecie wygląda inaczej niż wynajem sali. Opisz swój przypadek, a program dostanie właściwe pola i ekrany.
- Gabinet fizjoterapii z trzema terapeutami i dwiema salami
- Szkoła jazdy: instruktorzy, samochody, jazdy po 60 i 90 minut
- Wypożyczalnia sprzętu na dni, z kaucją zapisaną w notatce
- Studio nagrań rezerwowane na bloki godzinowe
- Warsztat samochodowy z przeglądami i wymianą opon
Salonom fryzjerskim i kosmetycznym poświęcamy osobną stronę system rezerwacji dla salonu.
Pierwszy ekran to kalendarz z kolumnami pracowników
Na pierwszym ekranie widzisz dzień albo tydzień, a w kolumnach pracowników lub stanowiska. Wolne terminy są białe, zajęte mają nazwę usługi i klienta. Kliknięcie w wolne pole otwiera nową wizytę. Dane AI układa w tabelach.
Klienci
- imię i nazwisko
- telefon
- notatka
- zgoda na przypomnienia
Wizyty
- data
- godzina od
- godzina do
- usługa
- pracownik
- klient
- status
- notatka
Pracownicy
- imię
- usługi
- które wykonuje
- godziny pracy
- dni wolne
Usługi
- nazwa
- czas trwania
- przerwa po usłudze
- cena
Sale lub stanowiska (na życzenie)
- nazwa
- opis
- dostępność
Program pilnuje, żeby jedna osoba i jedno stanowisko nie miały dwóch wizyt naraz.
Rezerwacja przez klienta i przypomnienie dzień wcześniej
W planie Firma AI dodaje formularz rezerwacji dla klientów: klient wybiera usługę, pracownika i wolny termin, a po zapisaniu dostaje mail z potwierdzeniem. W planie Biznes działają automatyczne zadania według harmonogramu, więc program sam wysyła klientom przypomnienie mailem dzień przed wizytą. Mniej osób zapomina o terminie, a Ty nie dzwonisz z przypomnieniami.
- Plan Firma: formularz dla klientów i mail z potwierdzeniem
- Plan Biznes: przypomnienie mailem dzień wcześniej i dzienny raport wizyt dla właściciela
- Każdy plan: kalendarz dla pracowników z logowaniem
Co widzi recepcja, pracownik i właściciel
Rola
- Właściciel
- Recepcja
- Pracownik
- Klient (plan Firma)
Co widzi i co robi
- Wszystkie kalendarze, usługi, ceny, raporty, konta pracowników
- Kalendarz całej firmy, zapisywanie i przesuwanie wizyt, dane kontaktowe klientów
- Własny kalendarz i wizyty na dziś na telefonie
- Wolne terminy i formularz rezerwacji, bez cudzych danych
W planie Start są dwie role (właściciel i pracownik), a osobną rolę recepcji i dostęp dla klientów ustawiasz w planie Firma. Dane klientów chronimy logowaniem i rolami, a kopie robimy codziennie. Więcej przeczytasz na stronie bezpieczeństwo danych. Grafik zmian pracowników możesz prowadzić w tym samym programie albo osobno, zobacz grafik pracowników.
Zeszyt, gotowa platforma czy własny system
| Kryterium | Zeszyt i telefon | Gotowa platforma rezerwacji | Aplikacja.ai |
|---|---|---|---|
| Rezerwacja bez dzwonienia | Nie | Tak | Tak, w planie Firma |
| Twoje usługi i przerwy | Tak, w głowie | W ramach ustawień platformy | Dokładnie tak, jak opiszesz |
| Twoja domena | Nie | Zwykle adres platformy | Własna domena albo nazwa.aplikacja.ai |
| Dane klientów | Tylko na papierze | Na platformie | Twoje, z eksportem do Excela |
| Inne sprawy firmy w tym samym programie | Nie | Rzadko | Tak, np. magazyn albo zadania |
Uruchom rezerwacje w 3 krokach
- 01 Opisz jednym zdaniem, np. „Rezerwacje wizyt dla gabinetu z trzema fizjoterapeutami i przypomnieniem dzień wcześniej”.
- 02 Zobacz kalendarz i tabele Klienci i Wizyty bez zakładania konta.
- 03 Załóż konto, wybierz plan i udostępnij formularz klientom pod swoją domeną.
Szczegóły znajdziesz na stronie jak to działa.
Ile kosztuje system rezerwacji online
Kalendarz dla zespołu z logowaniem masz w planie Start od 199 zł netto miesięcznie. Formularz rezerwacji dla klientów i maile z potwierdzeniem są w planie Firma za 499 zł netto miesięcznie albo 249 zł netto miesięcznie rocznie. Przypomnienia dzień wcześniej wysyłane automatycznie daje plan Biznes za 999 zł netto miesięcznie albo 499 zł netto miesięcznie rocznie. Do cen netto doliczamy 23 procent VAT. Porównaj plany w cenniku.
Najczęstsze pytania
Czy klienci mogą rezerwować wizyty sami przez internet?
Tak, w planie Firma i wyższych. AI buduje formularz rezerwacji z wolnymi terminami, a klient dostaje mail z potwierdzeniem.
Czy system wysyła przypomnienia o wizycie?
Tak, w planie Biznes. Automatyczne zadania według harmonogramu wysyłają mail z przypomnieniem dzień przed wizytą.
Czy klient może zapłacić za wizytę przy rezerwacji?
Nie. System rezerwacji nie przyjmuje płatności online. Klient płaci na miejscu albo tak, jak u Ciebie przyjęte.
Czy każdy pracownik ma swój kalendarz?
Tak. Każdy pracownik loguje się swoim kontem i widzi swoje wizyty na telefonie. Recepcja i właściciel widzą wszystkie kalendarze.
Czy mogę przenieść klientów z obecnego programu?
Tak. W planie Firma importujesz listę klientów z pliku Excel albo CSV, który pobierzesz z obecnego programu.